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  • 29, JULY 2021

Wir stellen unsere neuen Führungskräfte vor: Ingrid Windisch

Im Rahmen unserer globalen Expansionspläne hat Elevate drei neue Büros in Deutschland, Frankreich und Österreich eröffnet, um Marken und Partnern noch bessere Möglichkeiten zu bieten, marktübergreifende europäische Erlebnisse und Events zu konzipieren und durchzuführen.

Damit unsere Kunden die neu ernannten Geschäftsführerinnen für jeden Markt besser kennenlernen können, haben wir sie gebeten, fünf Fragen über die Branche und sich selbst zu beantworten. Ingrid Windisch hat die Rolle als Geschäftsführerin für Österreich übernommen und verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung in dieser Branche.

Wie werden die globalen Expansionspläne von Elevate den Kunden auf lokaler Ebene zugutekommen? 

Die Wachstumschancen in Österreich sind immens. Wir teilen nicht nur die Sprache mit Nachbarländern wie Deutschland, sondern schlagen auch die Brücke zu den wachsenden Volkswirtschaften in Europa, zu Ländern wie der Slowakei, der Tschechischen Republik und Ungarn. Diese Märkte befinden sich, wie auch Österreich, noch im Anfangsstadium und bieten somit Möglichkeiten für das zukünftige Wachstum von Elevate.

Globale Expansion sorgt für Standardisierung und Vereinheitlichung. Dies führt zu einer Steigerung der Produktivität und Effizienz und damit zu einer außergewöhnlichen Serviceleistung. Es bietet sich uns die Chance, eine weltweit führende Marke im Bereich Personaldienstleistungen bei internationalen und lokalen Kunden zu etablieren und sicherzustellen, dass unsere Visionen, Missionen und Arbeitsweisen Hand in Hand gehen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir mit gleichbleibend außergewöhnlichem Kundenservice und hoher Qualität arbeiten.

Österreichs Hauptstadt Wien ist geprägt von ihrer ganz eigenen Kultur, Geschichte und Tradition. Es gilt, dies zu erkennen und die Wiener Wesensart als Stärke zu feiern, während wir uns gleichzeitig bemühen, uns im Rest Österreichs zu etablieren.

Was sind Ihrer Ansicht nach die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Aktivierung/Markenerfahrung? 

Im Mittelpunkt steht immer eine eindeutige, ehrliche und offene Kommunikation. Um die Erwartungen der Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen, müssen wir die Vision des Klienten verstehen.  Voraussetzung für eine erfolgreiche Aktivierung ist, dass die Marke mit den einzelnen Beschäftigten zusammenpasst, damit diese mit Leidenschaft und Geschick bei der Sache sind.

Die Beschäftigten werden mit dem gleichen Respekt behandelt wie die Kunden. Auch sie sind unsere Kunden. Um Loyalität und Leistungen zu gewährleisten, gehen wir die extra Meile  und stellen so sicher, dass wir Arbeitgeber erster Wahl sind. Wir bemühen uns, persönliche Beziehungen zu unseren Beschäftigten aufzubauen und ihre Stärken hervorzuheben, damit sie das Bestmögliche leisten.

Was muss sich aktuell in der Branche ändern? 

Hybrid-Events sind die Zukunft. Der Einsatz neuer Technologien ist bei Events heutzutage ein Muss. Dabei darf es aber keine Abstriche bei den persönlichen und praktischen Erfahrungen geben. Die COVID-19-Pandemie war ein Katalysator für den erforderlichen Wandel. Inzwischen nutzen wir viel häufiger Technologien, um unsere täglichen Anforderungen zu erfüllen. Als Branche müssen wir mit der Zeit gehen und die Technologie und alles, was sie mit sich bringt, annehmen. Das kann eine Herausforderung sein, aber es sind aufregende Zeiten für uns als ein branchenführendes Unternehmen. Elevate wird diese Veränderung sein, und ich bin zuversichtlich, dass Sie bahnbrechende Innovationen sehen werden, die weltweit in der Personaldienstleistungsbranche zum Einsatz kommen werden.

Es ist wichtig, dass wir die Kundenerwartung nicht aus den Augen verlieren – ein Erlebnis, das wir anstreben.

Was war der beste Ratschlag, den Sie jemals erhalten haben? 

Bleiben Sie sich treu. Als Marke. Als Kunde. Als Dienstleister. Als Mensch.

Wie bereiten Sie sich auf den bevorstehenden Tag vor? 

Mit einem klaren Plan, was an dem Tag erledigt werden muss. Auch wenn der Fokus und die Priorität auf der aktuellen Aufgabe liegt, verliere ich das große Ganze nie aus den Augen. Ich bin engagiert, methodisch, organisiert und leidenschaftlich. Als Mutter von Zwillingsbrüdern bin ich ständig im Multitasking gefordert.

Ich stehe stets früh auf, um auf den Tag vorbereitet zu sein und meine Ziele zu erreichen. Diese Auszeit ermöglicht es mir, geerdet und konzentriert zu sein.

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